TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
Yleistä
Alva-varainhankinta tuottaa varainhankintapalvelua koululuokille, urheiluseuroille ja yhdistyksille. Varainhankintakampanjan vastuuhenkilön eli ryhmänvetäjän tulee olla täysi-ikäinen. Varainhankintakampanjoita voi toteuttaa palvelumme kautta Manner-Suomessa. Palvelussa myytävien tuotteiden hinta sisältää voimassa olevan arvonlisäveron. Varainhankintakampanjan vastuuhenkilö sitoutuu voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin. Alva-varainhankinnan e-myyntityökalun kautta tehty tilaus on sitova.
Toimitustapa ja toimituskulut
Laskulle lisätään toimituskulut, jotka ovat 20 € – 80 € toimitettavien tuotteiden määrästä ja painosta riippuen. Toimitamme tuotteet 1-4 viikon kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteet toimitetaan tilausmäärästä riippuen joko Postin paketti- tai teholavalähetyksenä. Voitte itse valita teille sopivimman tuotteiden toimituspaikan (esim. koulu). Ilmoitamme kampanjan vastuuhenkilölle, kun tuotteet lähtevät varastostamme. Posti ilmoittaa etukäteen, kun lähetys on valmiina toimitettavaksi.
Kampanjan vastuuhenkilö vastaa siitä, että teholavalähetyksenä lähetettyjä tuotteita ollaan vastaanottamassa ja huolehtimassa niiden siirtämisestä säältä suojaan. Tuotteet eivät kestä pakkasta. Kampanjan vastuuhenkilö vastaa myös pakettilähetysten noutamisesta valitsemastaan noutopisteestä.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä reklamaatio viallisten tuotteiden osalta
Mikäli paketti- tai teholavalähetyksemme on vaurioitunut kuljetuksen aikana, tulee siitä tehdä reklamaatio lähetyksen vastaanottohetkellä Postille. Tämän lisäksi vaurioitumisesta tulee ilmoittaa Alva-varainhankinnalle osoitteeseen info@alvara.fi. Lähetyksestä kannattaa ottaa kuvia vaurion dokumentoimiseksi.
Mikäli havaitsette virheitä itse tuotteissa, ottakaa yhteyttä osoitteeseen info@alvara.fi.
